国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册
            目  录

1.0  序言

2.0  客户服3.0   务部员工岗位职责

4.0  客户服5.0   务部管理制度
    3.1  物业验收制度
    3.2  入伙装修制度
    3.3  投诉处理制度
    3.4  拜访业/租户制度
    3.5  业/租户迁出制度
    3.6  清洁管理制度
    3.7  绿化管理制度
    3.8  形象策划
   3.9   总台服3.10      务
   3.11 业/租户档案管理制度
   3.12 防火管理制度
   3.13 物业管理保险制度
   3.14 有偿服3.15 务收费管理制度
   3.16 物业管理的法规依据
   3.17 业/租户报修制度
   3.18 业/租户投诉制度
   3.19 社区文化活动管理制度
   3.20 公共场地使用管理制度
       3.21 突发性事件或异常情况处理程序
       3.22 安全管理制度

   4.0  客户服务部表格


1.0  序 言

为保证业/租户有一个舒 ...