一、设备、设施维护、维修服务标准
1. 供配电系统、照明系统的管理及定期维护、日常维修标准
序号          工  作  标  准
   客户服务中心应对配电系统、照明系统（各照明灯、开关、线路）的管理、安全运行、
   维修、保养实行全面负责，并做好记录。应严格执行安全用电管理规定，确保总配电系
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   统故障停电次数不超过 1 次/套.年。总配电系统的任何故障在 24 小时内解决。公共区域
   照明灯损坏率不超过 2%（根椐实际节电情况除外）、办公室内照明根椐员工的需求而定
   遇到突发性停电，客户服务中心值班室 24 小时值班人员接听电话，并将停、送电信息及
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   时通知住户；
3  客户服务中心值班人员按时开启和关闭公共照明。

   各配电柜柜门开、关灵活无损坏。各开关、断路器工作正常，运行无异常噪音，接线点
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   无发热变色现象。各控制元件及连线点接头无松动无异常现象。
   安全运行应符合以下要求：
        （1）分开关：分、合灵活，接线无松动，无超负载发热现象；
5  （2）插座：单指敲击无松动，无破损、接线牢固；
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