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第17章 组织变革与发展
通过本章的学习，你应该能够：
1. 描述激发变革的力量；
2. 定义有计划的变革；
3. 概括勒温的3步变革模型；
4. 解释变革阻力的来源；
5. 列举克服变革阻力的技术；
6. 定义组织发展；
7. 识别工作压力的症状；
8. 总结创新的源泉。

本章将讨论有关组织变革的问题，我们将描绘来自周围环
境的动力，这些动力要求管理者实施复杂的变革项目。我们将
比较关于变革的两种不同的观点。我们还会考虑为什么人们和
组织经常会抵制变革，应如何去克服这些各种各样的阻力？最
后，还将介绍组织变革的概念，我们将其视作系统整体变化的
手段，并介绍一些当前关于组织变革的话题。

17.1 变革的动力
在今天这个时代，越来越多的组织所面对的是一个动态的、
变化不断且又必须去适应的环境。表 1 7 - 1概括了 6种能够激发
变革的力量。
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          第四部分       组织系统          下载
        Essentials of Organizational Behavior

           表17-1 ...