销售经理管理手册(第十八部分)

指导、培育部属的要诀
(一)要有计划、持续性的实施
1.身为管理者的销售经理，应有指导、培育部属的强烈观念。
2.应订定全体的(部门)、个别的(各人)教育计划、指导计划，据以培育、
指导部属。
3. 培育一个人，需要长久的时间，万不可期望速成，故需有耐性，继续不断地
努力。
(二)选定指导的方法
1. 教育、指导方法分为集体指导与个别指导，又分为会义式的、讨论式的、OJT(经
由实务、工作来学习)，Role Playing(让职员假扮某种职位，以培养办事能力)等。
2. 对教育对象、教育内容、预算、时间、设备等作综合性的判断后，再选择最
理想的教育方法。
(三)重视个别教育
1.身为主管者，应特别注重个别教育。
2.个别教育、指导最好由经理、科长亲自作，同时，也要让部属的直接
上司实施。
3.评价教育、指导的效果。
□ 与上司关系的注意事项
(一)把握上司的方针
1. 销售经理的上司是高阶层人士，故需要正确地把握其上司的方针与想
法。
2.若对上司的方针不了解，便要主动地请示。
(二)指示与命令的接受法
1.接受时，需求明确，若有不明了处，应以礼貌的态 ...