客户接待主要流程:
接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机
场(车站)接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮
安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈
------机场(车站)送车------电话回访
1、接待申请:业务、市场部员工在了解客户即将到访时通知行政办,
要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落
实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;
2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安
排接待
(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、
家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
A:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;
B:餐饮标准:午餐简便消费控制在 300 元以下,晚餐消费控制在 400
元以下;
C:接待陪同人员:公司基层业务员、区域经理;
D:接待车辆:四驱车或的士。
E:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加 50
元/人标准计算; ...
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