为鼓励员工提高服务技能和服务水平，奖励有利于公司经营和管理的行为，特制定本办法。
　　一．
考评组织
　　一）管理机构
　　人力资源部作为公司进行星级员工考评的管理机构，具体负责考评办法的制定，修订和解释，考评标准的审订，考评问题的处理及考评的整体组织和推进工作。
　　二）执行机构
　　公司下辖各公司或部门作为星级员工考评的执行机构，具体负责本单位员工的考评工作。
　　二．
考评原则
　　一）奖励先进原则
　　二）考评标准采用绝对值原则
　　三）公开，共同参与原则
　　四）动态原则
　　五）无限制额度原则
　　三．
考评对象
　　1．对象为各单位领班以下直接对
务员　　2．不含领班，PA，厨师，技师，试用试工人员，临时用工人员
　　四．考评周期
　　每三个月进行一次考评
　　五．
考评办法
　　一）
设星级员工
　　1．星级员工分三级，分别为：三星员工，四星员工，五星员工。
　　2．三星员工及津贴标准
　　符合条件的普通员工在考评周期内参与考评，对照考评标准达到三星员工考评分值，即可由本单位向人力资源部申报三星员工，人力资源部审批后即可享受为期三个月的三星津贴，标准为每月50元。
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