华润物流（上海）有限公司程序文件
             标准号：Q/CRC2-003
文件名称：质量方针目标管理程序
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1 目的
  本程序规定了质量方针、目标的编制、实施和检查要求及其管理
中各部门的责任和权限。目的是使本公司质量方针、目标能反映客户
的期望和需要，且能确保公司各级人员均能理解和贯彻实施。

2 适用范围
  本程序适用于质量方针、目标的管理。

3 职责权限
  3.1 总经理负责制订质量方针、目标。
  3.2 项目营运部负责市场调研、预测及客户要求.
  3.3 体系管理部负责质量方针、目标的分解与落实。
  3.4 管理者代表负责领导各部门根据质量方针、目标开展工作。
  3.5 各部门根据质量方针、目标的分解要求组织实施。
  3.6 体系管理部检查、监督、协调各部门质量方针、目标的实施。
  3.7 人事行政部根据质量方针、目标的内涵，负责制订本公司服
务规范，包括全体员工的行为准则。

4 程序
  4.1 质量方针、目标的制订依据
  a. 公司发展规划；
  b. 公司新服务 ...