人力资源开发与管理
单选：10 题*2 分=20 分；多选：5 题*3 分=15 分；
名词解释：5 题*5 分=25 分；简答题：5 题*6 分=30 分；论述题：1 题*10 分=10 分

一/1.人力资源开发与管理的内容 P5-6
答:①选人：1）选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识；2）被选者多多益善；
   3）被选者的层次结构要适当，最适原则高于最优原则；
  ②育人：1）因材施教；2）实用；3）避免育人不当；
  ③用人：1）量才录用；2）工作丰富化；3）多劳多得，优质优价；
  ④留人：1）薪资报酬；2）心理环境；
一/2.工作生活质量（QWL)与人力资源的关系 P8-9
答：①与招聘的关系。QWL 的降低会提高缺勤率和离职率，而缺勤率与离职率的提高又迫使
企业招聘原来不必招聘的员工来维持正常运作。
②与工作分析的关系。为了提高员工的 QWL，工作的目标、责任和特点会变化，促使
企业重新进行工作分析。
③与培训的关系。由于 QWL 的提高，离职率和缺勤率会降低们这样就减少了培训的压
力。
④与员工安全、健康的关系。QWL 的提高可以改善员工的安全和健 ...