第二部分《电子商务概论》试题及答案
一、填空：
1、互联网最基本的特征是（互动） 、（共享）与廉价。
2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务
基础平台），第三层是各种各样的（电子商务应用系统）   。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：  （EDI 标准）、识别卡
标准、（通信网络标准） 、其他相关标准。
4、EDI 的工作过程是： 制作订单、（发送订单） 接收订单、 签发回执、
（接收回执）
5、电子金融包括网络银行、 （网络保险）、（网上证券交易）、网上理
财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、 （电子支票付款）、（清算）
7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流
动。
8、降低配送成本的途径（混合配送） 、
         （差异化配送）、合并配送、适
当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起
点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：  CRM是一种现代经营管理理
念、 CRM是一整套（解决方案） 、CRM ...