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          【题 名】： Emotional Labor and Health Care
            【作 者】：Rebecca J. Erickson,  Wendy J. C. Grove
            【期刊、会议、单位名称】：Sociology Compass
            【年, 卷(期), 起止页码】：Volume 2, Issue 2, pages 704–733, March 2008
            【全文链接】：http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1751-9020.2007.00084.x/full
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            【题 名】： Emotional Display Rules as Work Unit Norms: A Multilevel Analysis of Emotional Labor Among Nurses
            【作 者】：James M. Diefendorff, Rebecca J. Erickson, Alicia A. Grandey, Jason J. Dahling
            【期刊、会议、单位名称】：Journal of Occupational Health Psychology
            【年, 卷(期), 起止页码】：, Volume 16, Issue 2, April 2011, Pages 170-186
            【全文链接】：http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1076899811600135

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