沟通的策略与方法

     　沟通与协调工作
         学习目标知识点：   1、了解沟通与协调的概念和基本原则   2、熟悉沟通与协调的基本步骤和方法能力点：   1、掌握沟通与协调的基本技巧   2、能在学习与工作中较好地同他人进行沟通   3、具备相应的协调能力，能较好地处理生活与工作中的矛盾与冲突素质点：   1、培养忠于职守、团结进取的职业道德素养   2、培养并逐步具备管理者应有的宏观视野和全局意识   3、学会尊重他人，逐步建立良好的人际关系
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