公务员公务礼仪培训资料PPT文档
礼仪就是人的行为规范。  
一、什么是礼仪?
行政礼仪
行政礼仪又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。