李易谕教授《供应链管理讲义》18页
企業進行變革的原因
國際化的競爭缺少持續性的競爭優勢降低成本是不可避免 而品質亦不再是競爭利器日新月異的科技發展顧客至上
企業若不進行變革的可能結果
組織面組織肥胖人員流動率高決策錯誤率高創新和推出新產品能力低