第一章
1.电子商务的概念
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业
和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的
经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服
务的销售、配送。
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2.电子商务的特点
由 Internet 及相关技术决定的电子商务的主要特点

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数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。）
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网络外部性
由电子商务系统结构决定的电子商务的特点
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集成性
协调性
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可拓展性 ...