技能(jìnéng)
态度(tài du)
才干(cái gàn)
人的素质三层次
第一页，共103页。
管理者的人力资源职责(zhízé)
制订部门方案(fāng àn)及任务
工作(gōngzuò)重点和目标
职务及人员安排
工作流程和标准工作重点/目标/方案
职位设计职位任职要求
甄选员工
培训下属
考评下属
鼓励下属
评估现有员工选拔员工管理新员工……
团队内部学习组织筹划培训组织评估……
任务与目标管理工作指导考评及反响……
团队士气薪酬及非物质鼓励……
第二页，共103页。
　　业务部门管理者，首先是一位合格(hégé)的人力资源经理！
管理(guǎnlǐ)箴言
第三页，共103页。