Edited by B.Y., Sun
第三章　价值定价策略
孙斌艺
Edited by B.Y., Sun
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第一节　顾客价值分析
一、顾客让渡价值整体顾客价值是指顾客从给定产品或服务中得到的所有利益（包括货币和非货币的，实质的和心理的）类似于总收益（总效用）顾客让渡价值指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分类似于净收益（消费者剩余）顾客让渡价值又称为顾客附加价值