销售知识顾客的根本类型根本知识问答处理顾客异议问答
销售知识
店内淡场
情形1：店内没有顾客，左右临柜也没有顾客

不停整理卖场内的一切事务例如：鞋架，鞋板，店铺卫生，橱窗展台
装饰摆设，同事间相互测试产品知识等。〔不能停留在某一个地方超
过十秒钟，行动快捷，有忙碌的感觉，有大幅度及大范围的工作行动〕情形2：店内没有顾客，左右临柜〔特别是目标竞争对手店〕有顾客

这时需要时刻关注，顾客所看或者试穿的品类、店员的介绍〔特别是
折扣或者赠品〕。同时自己应该站在最容易接触到顾客的地方，做好
迎接准备。