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2024-09-29
Training Objective
培训目的
1、掌握收银员的岗位理论知识及有关的财务知识和财务要求。2、以理论指导实践,为餐饮电脑管理系统的操作和收银日常运作奠定理论基础。
Job Responsibilities
收银员的岗位职责
1、为客人提供高效优质的结账服务。2、确保酒店营业收入及时回笼。3、确保酒店电脑管理系统财务数据源头的准确性。
餐厅收银员的两种不同管理模式
Different Management Mode
一、由财务部管理(专职收银员)优点:在收银业务方面更单一化;缺点:对服务效率会造成一定程度的不良影响;      增加酒店人力成本;      部门之间的沟通效率相对较差。二、由餐饮部管理(非专职收银员)优点:服务效率高;      节省酒店人力成本;缺点:在收银业务方面不够单一化。
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餐饮收银培训资料.pptx

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