美国兰德公司是世界首屈一指的战略智囊机构,也是白宫和五角大楼一切重大决策的首席战略顾问.本人收集了反映兰德公司咨询项目决策思维过程的一本学习材料,并整理成方便阅读的电子链接文档形式.如果认为有阅读价值,有钱的大哥就捧个钱场吧.

     下面是该资料的目录.

《兰德决策》——机遇预策与商业决策

各年代的管理主题：. 6

1、科学化管理（20世纪初开始）. 6

2、人群关系（30年代以后）. 6

3、作业研究（40年代以后）. 6

4、系统分析（50年代以后）. 6

5、策略化规划（60-70年代）. 6

6、日本式管理（80年代）. 6

7、认知科学（90年代及21世纪）. 6

兰德研究学院的入学条件：. 6

申请材料. 6

兰德研究学院课程简介：. 6

CHAPT I：兰德理性管理决策. 11

§1兰德式理性管理前提-主题：对组织有效性的追寻. 11

第一号  兰德决策元素:专家团队. 11

《兰德案例》：一个建立管理团队的公司. 11

§2  兰德理性化思考方法--主题：四种基本的思考模式. 12

第二号  兰德决策元素:4W思考模式. 13

§3 兰德理性化思考方法-主题：组织环境内的基本思考模式. 13

第三号  兰德决策元素:4步决策法. 13

§4 兰德理性程序的装置-主题：在组织内实施理性管理. 14

第四号 兰德决策元素:组织焦距法与个人焦距法. 15

兰德案例：麦当劳连锁店. 15

CHAPT Ⅱ：兰德问题分（题）析. 17

§1 兰德式问题分析的前提-主题：问题解决的条件与技巧. 17

符合下列四个条件，组织中任何人都乐于解决问题：. 17

因与果的分析. 17

第五号  兰德决策元素:问题分析术. 17

定义问题的标准. 17

问题分析的技术. 17

《兰德案例》：黄豆油滤油器漏油案. 18

§2 兰德式问题分析技术的运用-主题：培养解决问题的习惯. 18

第六号  兰德决策元素:常规问题分析的四个主题. 19

§3 兰德式潜在问题分析-主题：未来的事件及其影响. 19

第七号  兰德决策元素:潜在问题分析. 19

四种基本的活动框架. 20

一种不一样的决策过程. 20

何时使用“潜在问题分析”：只有经验和灵感告诉你。. 20

《兰德案例》：计划落成典礼；色耶厂应变策略；越战. 20

CHAPT  Ⅲ：兰德决策分析. 22

§1 兰德式决策分析的前提-主题：做决策分析的条件及要素. 22

第八号  兰德决策元素:“选择”的思考模式. 22

良好决策的要素. 22

一、决策分析构面1：决策声明. 22

二、决策分析构面 2：决策的目标. 23

三、决策分析构面3：必要与需要. 23

四、决策分析构面4：选择方案. 23

五、决策分析构面5：选择的后果. 23

《兰德案例》：——选择最佳的人事资料系统以供公司使用. 23

§2  兰德式决策分析的运用-主题：决策的种类. 23

第九号  兰德决策元素:五大类决策分析. 23

A、复杂的决策. 24

B、只牵涉两种选择“是与否”的决策. 24

C. 发展选择方案. 24

D. 把“决策分析”作为标准程序. 24

E. 不利后果：决策失误. 25

（兰德案例）：保险、采矿与纸业公司、水质污染、通勤列车. 25

§3  兰德式决策评估-主题：情况评估、估算工具. 25

第十号  兰德决策元素:状况评4步骤. 25

一、状况评估技术. 26

二、找出有关事项. 26

三、将有关事项分解成可以管理的部分. 27

四、设定优先的次序. 28

五、计划有关事项的解决. 28

六、哪一类的行动最有意义？. 28

（兰德案例）：纸箱厂经理；轮胎公司；菲律宾采矿公司. 28

CHAPT  Ⅳ：兰德预测. 30

§1  著名兰德预测法—特尔斐法--主题：汇聚专家智慧. 30

第十一号  兰德决策元素:特尔斐法. 30

一、特尔斐法的预测过程. 30

二、特尔斐法特点. 31

三、特尔斐的适用范围：. 31

四、特尔斐法的征询表设计和处理. 33

特法在实施中应该注意什么问题呢？. 33

特尔斐法的征询过程分为四步：. 34

常见的失败原因. 34

特尔斐法的适用范围. 34

（兰德案例）《美国铁合金工业的预测》. 35

§2  环境预测法-主题：宏观环境与微观环境. 35

第十二号  兰德决策元素:侦测环境. 35

一、环境预测法的五个步骤：. 35

二、环境的三个层次. 36

三、建立数字化时代的情报网络. 36

四、找出环境的机会与威胁. 36

五、分析产生环境. 37

六、分析竞争环境. 38

（兰德案例）：了解全球气候变化大趋势. 40

§3  专家预测法-主题：头脑风暴. 40

一、个人判断预法. 40

二、集团头脑风暴法. 40

第十三号  兰德决策元素:头脑风暴法. 41

三、质疑头脑风暴法. 41

（兰德案例）：外国的经济模式. 41

CHAPT Ⅴ：兰德决策框架. 42

§1 卓越的决策过程 主题：框架—情报—结论—回馈. 42

一、卓越决策过程的关键因素。. 42

第一号  兰德决策陷阱:贸然投入. 43

二、将你的时间花在何处. 43

三、形而上决策. 43

（兰德案例）形面上决策如何改变了百事可乐. 44

§2 决策框架的力量 主题：一个问题一个框架. 44

第二号  兰德决策陷阱:框架的盲点. 44

一、了解框架. 44

二、框架的强度. 45

三、一个问题一个框架。. 45

四、参考点与决策. 45

五、标准与决策. 45

六、思考框架. 45

（兰德案例）：框架盲点摧毁汽车业天才、巴顿将军的军事化框架. 46

§3  赢的框架 主题：改变竞争框架. 46

一、了解你自身的框架. 46

二、了解其他人的框架. 46

第三号  决策陷阱:缺乏框架的控制. 46

三、无偏私接纳型的框架. 46

四、了解何时该重新框架. 46

五、重新框架的步骤。. 46

六、了解你目前的框架. 46

七、向你的框架挑战. 47

八、选择赢的决策框架. 47

九、框架：一个高层管理者的工作. 47

十、框架你的决策。. 47

CHAPT Ⅵ：兰德决策与情报. 49

§1  了解你所不知的事  主题：知己知彼  百战百胜. 49

第三号  决策陷阱:过度自信. 49

第四号  决策陷阱:经验常理. 49

一、不要听万事的话. 49

二、以过度自信当成策略性的武器. 49

三、常情推理：其需要与危险. 49

四、现在的资料不总是最好的。. 49

五、你的基准点支让你脚步放缓吗？. 50

六、一些基准点的实验. 50

七、质的基准点. 50

八、为什么出色的情报收集困难. 50

（兰德案例）可口可乐公司铤而走险. 50

§2 改善你的情报收集工作-主题：准确的情报是决策的关键. 50

第一步：要求每一项估计数字包含一“自信水准”在内。. 50

第二步：提供回馈与训练员精准. 50

第三步：问不附和的问题. 51

第四步：揭露未来问题所隐藏的源头. 51

第五步：让你自己受限于你所能掌握的资讯。. 52

（兰德案例）餐馆失败的错树分析. 52

CHAPT  Ⅶ：兰德决断力. 55

§1 做选择-主题：采用最佳决策方案. 55

第五号  决策陷阱:轻举妄动. 55

一、线性模式：做选择的可靠方式（法兰克林的法则）. 56

二、主观的线性决策模式（适于两个以上选择）. 56

三、客观的模式. 56

四、为父的决策选用正确的技巧. 56

（兰德案例）——美国西南航空公司的战略性窗口分析. 57

§2  群体的决策-主题：群体思维的症侯. 58

第六号  决策陷阱:群体的失败. 58

一、为什么群体会失败：古巴危机. 58

二、群体思维的灾难、原因：. 58

三、顺从影响大多数的群体. 58

四、如何管理群体的决策. 58

五、群体决策的框架. 60

六、群体的情报收集. 60

七、创造出建设性的冲突，与兼容并蓄的群体. 60

八、人格的混合与决策. 60

九、各种不同形态的决策策略. 60

十、在管理不善的小组中生存。. 61

十一、管理冲突以求卓越的群体决策. 61

（兰德案例）警察要配备更强力子弹提案。. 61

CHAPT  Ⅷ：兰德决策回馈. 62

§1  经验的偏差-主题：为什么人们在学习上失败. 62

第七号  决策陷阱：为回馈而自我愚弄. 62

一、克服你学习上的内部障碍。. 62

（兰德案例）IBM的3C思维模式. 62

§2  改善回馈-主题：寻找回馈的真谛. 62

一、我们现在所取得的回馈有什么不对劲吗？. 62

二、对待效应；纠缠的回馈. 63

三、随机噪音：混淆的回馈. 63

四、拙劣地运用现在的资讯：被忽略的回馈. 63

五、定期的学习分析. 63

第八号  决策陷阱：不做追踪. 64

（兰德案例）1986年1月28日挑战者号火箭灾难. 64

§3 改变你的决策方式-主题：决策的策核工作. 64

第九号  决策陷阱：在你决策过程中的审核失败. 64

一、从评估你的时间运用开始. 64

二、个人决策审核的好处. 65

三、组织审核的惯例. 65

四、迈向更佳的决策. 65

（兰德案例）：克莱斯勒汽车公司的决策. 65

结束语--思而再思：21世纪管理的关键. 65

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