销售服务流程及常见投诉分析培训
目   录
一、置业顾问的销售流程
二、销售工作的五步循环三、销售与其他部门的关联四、销售服务过程出现常见的投诉
1、客户推开售楼处大门服务即开始。2、销售人员迎客、问好、自我介绍。3、介绍展板内容。4、请客户入座，讲解楼书资料。5、带客户看房。6、替客户设计购买方案。7、作好客户登记。8、礼貌送客至销售中心大门口。9、如客户表达认购意向，则可以收取预定款性质的费用开据收据。11、提醒客户交首期款（房款）。12、签订商品房买卖合同。13、通知办理按揭。14、协助办理入住手续。
置业顾问的销售流程