提高家电连锁企业顾客满意的营销策略
[摘要]
家电连锁企业自
世纪年代兴起并迅猛
开展以来，一直以规模效益、价格战来争夺市
场。国美电器作为中国第一大家电连锁企业更以低价格闻名。愈演愈烈的价格战使家电连锁
企业的利润空间已大大压缩，家电厂家也元气大伤，消费者也已持币待购，家电连锁企业已急需寻找新的竞争优势。
本文总结了家电连锁企业的
开展现状及开展的原因,分析了当前家电连锁企业
开展中存在的问
题,并提出了相应的对策，尤其在
家电连锁企业提高顾客满意的营销策略
方面作了重点探讨。
[关键词]家电连锁企业；客户满意；营销策略
目录一、家电连锁企业的
开展现状〔一〕家电连锁企业占据家电零售市场主导地位
〔二〕家电连锁业集中度不断提高,龙头企业正在逐步形成
〔三〕家电连锁企业在资本层面多方位融资,通过收购等方式对行业企业进行整合
二、当前家电连锁企业
开展的特点〔一〕规模经营能够降低采购及运营
本钱,带来规模效益
〔二〕通过价格优势,占据市场有利地位
〔三〕专业化经营,能够更好地满足市场需要
〔四〕能够提供更好的
效劳,满足消费者需求
〔五〕商品品种齐全,满足了一站式购物的消费需求
三、家电 ...