四零承诺服务创建工作实施方案
　　按照全市深化作风整顿优化营商环境工作部署，为将简政放权、放管结合、优化服务、提升效能落到实处，进一步规范我委窗口服务行为，提升服务质量和服务效率，简化工作流程，优化营商环境，制定本实施方案。
　　一、总体要求
　　全面贯彻落实市委、市政府《关于2020年全市深化作风整顿优化营商环境实施方案》部署，结合《全市服务窗口深入推进四零承诺服务创建工作实施方案》要求，立足我委承担的职责和任务，树立审批就是服务的理念，以服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量无差错、服务结果零投诉为工作标准，切实解决门难进、脸难看、事难办、不作为、慢作为、乱作为、状态不佳、推诿搪塞、程序繁杂、时间冗长和服务内容、申报材料、办理结果不公开不透明问题，促进程序简化、效能提升、服务规范、过程透明、流程再造、严谨公正、及时办结，形成人人是窗口、处处树形象的良好局面，把服务窗口建设成为信息化程度一流、软硬件一流、服务态度一流的先进典范和示范区。
　　二、创建目标
　　(一)进一步优化流程。按照简政放权、放管结合、优化服务原则，结合窗口工作实际，用新理念、新标准对所有承办事项审批流程进行重新 ...