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2024-10-18
2023安徽农村商业银行面试题
在农信社招聘考试中经常听到
安徽农村商业银行
,相信很多要参与2023年
安徽农村商业银行考试
的同学会十分关注
它的面试题
,现在课观教育为大家整理了
一些安徽农村商业银行的面试题。
一位客户在办理业务时,没听明白你的解释,因此一直询问你一些问题,此时后面排队的客户也故意见,认为你工作效率低,让他们等待时间过长,此时你怎么办?
(重要考察应试者的应变能力
)好:情绪稳定,反映冷静,沉着应对,不与客户发生争执。想办法快速找到正在办理业务的客户的疑惑点(可询问有经验的同事和领导),采用较为通俗易懂的语言阐述,并向客户展示附有此项业务流程和规则的单页或者说明书,解决客户的疑惑。对正在排队的故意见的客户,微笑表达歉意,当场作出检讨。事后总结自身的局限性,通过学习和请教提高工作效率。
 中:回答问题时,反映较快,情绪基本稳定。对于题目设立的问题,虽然当时不能积极积极应对,但是也有一些解决问题的办法。
 差:反映迟钝、情绪慌乱,没有积极、正面的应对措施,也不懂的寻求帮助。
  2.你是新员工,领导给你安排的工作很琐碎,经常需要你加班完毕,你怎么办?
(重要考察应试 ...
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2023年安徽农村商业银行面试题.docx

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