秘书实务知识点整理
一、办公环境管理
一个良好的工作环境，有助于组织的对外形象塑造，有助于提高秘书的工作效率。
　（一）开放式办公室
　　　开放式办公室是大的空间包含众多单个工作位置的组合，每一个工作位置通常涉及该员工的办公桌、文献和文具的存放空间、椅子、电话、计算机等设备。
封闭式办公室
　　　封闭式办公室又称为传统办公室、网格式办公室，是指分隔成若干带有门、窗的独立的小房间的办公室结构，每个房间给一或几个人使用，带有办公桌等相应设备。
开放式优点
1、灵活应变，工作位置能随需要而移动、改变2、节省面积和门、墙等，节省费用，能容纳更多的员工3、易于沟通，便于交流4、易受监督，员工的行为容易得到上司的督察5、容易集中化服务和共享办公设备
缺陷1、难保机密2、难集中注意力，员工容易受电话、人们起动等干扰3、房间易有噪音，如说话声、打电话声和操作设备声易影响别人4、员工难于找到属于自己的私人空间
封闭式优点:
1、比较安全，可以锁门2、易于保证工作的机密性3、易于员工集中注意力，从事细致或专业工作4、易于保证隐私，明确办公间由自己使用
缺陷：1、费用高，墙、门、走廊等占用空间多并要装修2、 ...