给人改变未来的力量
      2014年国家公务员面试题本(一)(附答案)
一、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为
该软件的负责人，准备如何处理?
【答题要点】 1.作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对
于此问题我作为该软件的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避
免对单位的工作产生不利影响。
  2.对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对
使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训;如果是设备方面的
问题，则安排专业人员对设备进行修整;如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以
解决。
3.如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效
率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位
同事进行解释。
4.经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设
备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作
二、近年来，我国各地的城市化过程中，“拆迁项目”越来越多，但 ...