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本附件包括：

• 01持续改进技能之一—记录表.ppt
• 02持续改进技能之二—帕瑞托图.ppt
• 03持续改进技能之三—因果图.ppt
• 04持续改进技能之四—如何开头脑风暴会.ppt
• 05持续改进技能之五—如何进行影响力场分析.ppt
• 06持续改进技能之六—如何进行访谈.ppt