营销伦理培训课件
营销中的伦理问题:一、市场调研中的伦理问题;二、产品中的伦理问题;三、定价中的伦理问题;四、分销中的伦理问题;五、促销中的伦理问题。
7.营销伦理
市场调研是为搜集信息进行的一系列活动,在现实生活中,常常涉及以下利益相关者:被调查者—调研必须在尊重被调查者的个人意愿基础之上,开展有效活动,调整整个调研过程的气氛,使调研更有效率。委托人—主要有调研者对委托人信息的对称、经济的公平、调研的保密。竞争者—调研不应涉及不正当手段,如监视、欺骗、贿赂等。公众—市场调研经常需要与公众接触,调研结论不应滥用公众信息。
一、市场调研中的伦理问题
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