高绩效管理制度
什么是平衡计分卡
它是什么？ 将用于衡量公司绩效的所有关键方法 综合到一张卡片 你将得到什么                           
有意义的信息轻易可得为潜在威胁提供早期警报 从平衡的角度看待公司的状况
模式转换－新的营运环境
世界村/无疆界的世界 整合价值链/交错功能 连接顾客和供应商 顾客细分/顾客就是上帝 创新是企业生存之道