房地产营销技巧72491249
良好的开始等于成功的一半。你第一次接触客户时,如何在30秒内,立即引起顾客的注意?如何在三句话内,就让顾客言听计从?如何在首次交往中,就让顾客充满期待?这些对顾客微妙心理恰如其分地处理,将极大促进物业顾问的成交业绩。
1.寻机开场实战情景训练
情景1.顾客站在盘源架前说:“我随便看看”
常见应付1.好的,您请随便看看吧!(估计不出30秒,顾客就会离开)2.您好!这是我的名片,有需要的话可以进来了解一下.(顾客倍感压力,30秒左右将离开)3.外面天气很热(冷),进来坐坐,我会给您详细介绍一下.(顾客感到过分热情,搭讪几句便离开)方法技巧故做巧合声,向顾客抛出“小便宜”1.出国式:以业主出国因而放盘为由,让顾客以为有便宜可捡。2.筹钱式:通常以业主生意筹钱降价等为由,让顾客想捡便宜货。3.生病式:以业主家人需要钱治病为由,让顾客产生捡便宜的心理。物业顾问以“不知有没有兴趣了解一下”来缓冲顾客心理压力。物业顾问引导顾客入店、坐下并提供优质服务,详细了解顾客需求。
附件列表