***公司营销中心
客户服务部管理手册分目录一、职能定位
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二、组织结构
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三、岗位职责
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、客户效劳部经理岗位职责
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、客户效劳部内勤岗位职责
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四、管理标准……………………………………………………………
、售后效劳标准　…………………………………………………
、不良产品退换货程序
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、维修效劳网点的建设
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、办事处审计检查管理制度
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五、操作流程
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、维修点开发流程
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、维修配件返厂、对换流程
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、信息反应流程　…………………………………………………
、办事处审计检查管理流程
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六、工具表格
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***公司 ...