房地产项目案场管理制度
第一篇：房地产项目案场管理制度
销售案场 管理制度
一、仪容仪表
1、工作时间必需穿着工装并佩戴工牌，不行着休闲装及休闲鞋。
2、女销售员淡妆为宜，禁止化浓妆及使用剧烈气味的香水；男销售员禁止留胡须、蓄长发。
3、留意个人卫生，勤洗头保持无头屑、无异味；女销售员头发过肩要梳理整齐并扎起。
4、留意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满，容光焕发。
5、留意保持口气清爽，不行食用有异味的食物或酒类。
二、前台接待
1、销售员按当天接待的挨次在前台就座；首位接待销售员，在客户进门时，必需快步走出前台〔详细距离要求掌握在3米内〕并向客户问好。
2、首位销售员接待完客户后，由顺位销售员补上。如有特别缘由顺位接待销售员不能就位，则顺延〔首位接待的销售员须在前台最东侧就座〕。
3、前台人员禁止除工作以外的闲聊或电话谈天。
4、不得在前台化妆、吃零食、玩手机、爬在桌子上休息等有损公司形象和项目形象的举动。
5、前台人员须坐姿端正，不准乱扭；禁止看报纸、小说等与工作无关的读物。
6、前台台面不能放置任何私人物品及与接待工作无关的资料。
三、接听电话
1、接听电话必需亲切且吐字清楚易懂 ...