公路局通行费征收管理制度
〔一〕通行费收费政策“五公开”
1、公开收费政策和规定；
2、公开收费程序和方法；
3、公开收费标准和逃费车辆惩罚标准；
4、公开收费人员工作号码和照片；
5、公开收费纪律和要求。
〔二〕爱岗敬业“五精神”
1、振兴大路事业的拼搏精神；
2、勤奋敬业的创新精神；
3、踏实工作的奉献精神；
4、团结友爱的互助精神；
5、爱“站”如家的仆人翁精神。
〔三〕征收职业“六道德”
1、喜爱本职，牢记宗旨；
2、说话和气，热忱服务；
3、讲究卫生，着装整齐；
4、秉公办事，不徇私情；
5、文明待人，耐烦解释；
6、应征不漏，应免不收。
〔四〕征收人员“六风纪”
1、工作时间内必需衣帽整齐〔管理人员在办公室内可以脱帽〕，证件齐全，佩戴端正，春秋、夏、冬服装不得混穿；
2、举止大方，谈吐文静，仪容端正；
3、礼貌待人，文明用语，规范讲话，不得冷、硬、横、暴；
4、男同志不允许蓄长发和留胡须，女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹；
5、执行公务时，不准背手、抄手抱立；
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀，执行稽查工作时，不准抽烟、嚼槟榔，不准戴墨镜。
〔五〕文明窗口“八 ...