15-客户满意度与忠诚度
主要内容
客户满意度客户忠诚度满意度和忠诚度的区别客户忠诚理论
前言：
    竞争对手越来越多，客户正在变得越来越挑剔，产品的功能越来越丰富。企业需要不断提高自身的服务质量，提高客户的满意度与忠诚度。