班组长培训课程工作关系
课程目标
改善班组长与上司、同事、部属之间的人际关系提高沟通表达能力提高员工激励管理能力合理运用人性化管理
第一章 人际关系的重要性第二章 如何赢得合作的人际关系第三章 多方向沟通协调（上司、下属、平行）第四章 冲突处理 第五章 员工激励技巧第六章 维持纪律
课程大纲