品质成本管理及工作方法
一、品质成本管理
1 质量成本概念的产生和发展 2 质量成本的含义 3 质量成本定义 4 质量成本特点5质量成本优化6质量成本管理7质量成本控制和考核
1 质量成本概念的产生和发展
20世纪50年代初，美国通用电气公司质量管理专家A.V.菲根鲍姆首先明确提出质量成本的概念。 　　wiki.mbalib.com/wiki/%E8%B4%A8%E9%87%8F%E6%88%90%E6%9C%AC世纪80年代，菲根鲍姆进一步发展了质量成本的内涵。 　　美国质量管理专家J.M.朱兰博士“矿中黄金”理论的提出，使质量成本理论更趋完善。此时，质量管理进入了一个全新的阶段，即由统计质量管理进入全面质量管理阶段。进而把产品质量同企业的经济效益联系起来，这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念都有着重要意义