生产与运作管理01导论
第1章 生产运作管理导言
1.1 生产运作管理1.2 生产运作的分类1.3 生产运作的类型1.4 能力与需求的匹配1.5 生产运作管理历史和发展趋势
1.1 生产运作管理
1.1.1 服务业的兴起1.1.2 “生产” 概念的扩展1.1.3 生产运作管理