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生产与运作管理--服务业的运作计划(PPT-34页)(1)
W160730202752Fy
150 0
2024-10-28
生产与运作管理--服务业的运作计划(PPT 34页)(1)
第九章 服务业的运作计划
9.1 服务运作管理的特点
图9－1：服务流程矩阵
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生产与运作管理--服务业的运作计划(PPT-34页)(1).ppt

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