以人为本·共赢发展
业主投诉心理分析及处理技巧
目 录
Contents
01
02
03
04
05
物业管理投诉产生的原因
物业管理投诉者及其心态
判定物业管理投诉性质
物业管理投诉的处理原则
有效处理物业管理投诉的方法
章 节Part
01
物业管理投诉产生的原因