冲 突 管 理 与 跨 部 门 沟 通
   
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学习(xuéxí)目的
从本质上了解冲突沟通与协调技术学习跨部门沟通的原那么(nà me)与方法改变传统的管理思维模式学会面向不同部门的销售方法学会提升工作效率与人际关系的方法
第二页，共76页。
课程(kèchéng)大纲
冲突管理(guǎnlǐ)与跨部门的沟通
跨部门沟通的问题(wèntí)与方法
如何面对冲突与冲突管理
1
如何识人与用人
3
2
第三页，共76页。