一〕营销本卷须知
'
`w;J,`
第1项：
营销开展前的心理
筹办:~>T'61PC
打既是一种心理
游戏，又是一种体力劳动
。与日常生活中的体力劳动不同，它更多的
表达了营销人员的态度和心理的应变能力。因此，在打
的过程中，心态直接影响着
业务的成果。营销的过程是双赢的，我们要
充实运用自身的真诚、智慧、专业和站在客户的立场去考虑，就会得到客户的认同，总之
，我们无论做什么事，心态都是很重要
的。有时，心态会起到决定作用。
TJA\};yQ$
那么，在我们拿起
之前，应该将
表情调整到一个什么样的状态呢？
(sIn]Z\
(1)  要充满热情：
7^ff
Q1*!
(2)
要用满腔热情地对待工作，热情得像太阳，能
活泼气氛、温暖人心、融化客户的冷漠拒绝、唤起客户的信任和好感。热情的人
伴侣多，热情的业务员客户多。世界著名推销大师齐格拉说得好：“你会由于过份热情而
掉去某一笔交易，但也会因为
不敷热情而掉去一百次交易。
〞让每一个与
本身通话的客户都能感受到
本身效劳的亲切与热情
。当客户听到一个热情洋溢的声音非常
努力的让他们
大白需要什么 ...