1第章生产运作管理概述
参考书目：
陈荣秋 马士华编著《生产运作管理》（第三版）机械工业出版社，或高教版潘家绍等编著《现代生产管理学》清华大学出版社张群主编《生产与运作管理》机械工业出版社Richard B.Chase等著《生产与运作管理》机械工业出版社克拉耶夫斯基与里咨蔓《运营管理》（第七版）邮电版      
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