程序文件
受控状态：
发放编号：
<Object: word/embeddings/oleObject1.bin>
1 目的
1．1 为了充分了解公司各部门之间工作的配合、支持程度，加强各部门之间的协调与合作，提高内部客户满意度，特建立和保持本程序。
适用范围
2．1 本程序适用于公司内部各部门与各岗位人员。
3 定义：
3.1 内部客户：接受公司内部某个部门或岗位提供的某种
效劳或工作支持的公司内部的部门和个人。
4 职责
4．1 行政管理部经理：负责审批内部客户满意度调查方案与
方案。行政管理部政务管理科：负责组织内部客户满意度调查，统计、分析调查结果，做出总结报告，并针对
改良工程进行跟踪
反应。4．3 相关部门/人员：配合和参与调查，根据需要提出
改良意见，落实
改良措施。5 程序
5．1 流程图
内部客户满意度调查流程图
5．2筹划与准备行政管理部政务管理科根据公司内外部环境及各类信息或年度工作
方案目标提出内部客户满意度调查方案，报行政管理部经理。
行政管理部经理批准后，政务管理科针对实际情况制定具体详细的调查
方案，明确调查范围、调查
工程、调查方式、参与人员及时间安排等 ...