【案例教学】管理沟通案例教学实践探索
管理沟通案例教学实践探究
1管理沟通案例教学流程模型的构建
管理沟通是管理类专业的专业选修课，是一门有用性强、操作性强、涉及领域广泛而且影响力较大的课程．本课程主要介绍管理沟通的理论方法与应用模型，在加强理论教学的基础上侧重于实践教学，将启发式、商量式、互动式的教学方式作为主要授课方式，主动发挥同学的主动性，提升学习的效果．课程中运用了情景模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等多种教学方法，其中最主要的教学环节是案例教学．管理沟通案例教学流程如下:第一，案例导入，老师把案例中的问题导入到课堂中．其次，结合案例对课堂授课内容进行具体的阐述，提出问题．第三，组织同学对问题绽开公开商量，老师把握掌握整个商量环节．第四，老师对商量结果进行汇总、总结．第五，布置同学撰写案例报告．
2课程案例教学的特点
2．1实践性特点
管理沟通是一门实践性较强的课程，表达在几个方面:一是从教学目标看，主要是让同学在把握客观规律的基础上，敏捷运用沟通方法，解决突发大事，化解危机;二是从课堂内容设计上看，实践教学占该课程总学时的60%以上;三是从教学模式上，主要是实战演练、角色 ...