听到与听进去动态聆听---有目的 ----提高注意力 -----确认你的了解 -----停顿 ------重复或描述对方说的意思如果不了解,立刻发问做笔记注意身体语言

对付异议方法一对付异议方法而二对付异议方法三对付异议方法四