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2024-10-30
2021餐饮酒店经营方案
餐饮的营销活动必需讲究实效,要留意分析营销投入与支出,依据实际状况随时调整营销活动,从而提高餐厅的营业收入。下面的餐饮酒店经营方案,欢迎大家参考!
第一节 内部管理
一、餐厅管理
餐厅管理水平的凹凸直接影响来宾对餐饮服务质量的评价,是餐饮管理中最重要的内容之一。
(一)、制订餐厅服务规程
餐厅服务规程是餐厅标准化、规范化管理的依据和前提,也是把握餐饮服务质量的基础,所以,我们必需制订相关的服务规程,西餐厅规程主要有:
(1) 点菜服务规程;
(2) 自助餐服务规程;
(3) 咖啡厅服务规程;
(4) 酒吧服务规程;
(5) 餐酒用具的清洗消毒规程。
(二)、餐前的预备工作
我们应当组织支配并督促餐厅服务员做好各项餐前预备工作。
(1)搞好餐厅清洁卫生工作,使之符合卫生标准;
(2)预备开餐所需的各种餐酒用具并按规格摆设;
(3)检查预备工作质量,觉察不符合要求者,应准时订正;
(4)召开餐前例会,通报客情,公布菜单,总结上餐的服务状况,分工组织,查仪容仪表。
(三)、开餐时的餐厅管理
1、加强巡察,把握餐厅服务规程的实施,觉察问题准时订正,保证客人享受规范化、 ...
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