引進CWQC之目的
  
      
認證PDCA管理循環對管理的誤解 1. 將管理當成「理論性」「抽象性」「精神性」 2. 將管理當成「管制」「限制」「節制」 3. 將管理當成篙階層或某些階層的事。 4. 沒有重視管理目的或目標之明確。 5. 將管理局陷於「愛拼才會贏」不重視方法。 6. 完全用K.K.D不重視事實管理。 7. 將管理著重於「人治」。
  
      
二. 何謂管理 1. 「設定計劃，並為達到此計劃之一切活動的 全體」-    Dr.Juran 2. 管理循環一整個管理活動可以PDCA循環表示，如下圖。