选购员年终总结范文2021年
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2021年正在悄然的逝去，往事虽不行追，但将来犹可待，总结过去的阅历教训，只为更加奇特的明天。对于将来的工作我们不想做个空想家，所以只有认真总结吸取着过往的教训。这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契协作下工作还是比较顺当的开展着。好的方面就不再总结，保持连续发扬、传承的看法即可，以下几点仅总结工作中缺乏及需要改良的地方。
第一：工作的准时性和时效性
选购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要快速准时的处理掉重要及紧急的事务，假如这点做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从XX公司经营角度来看，我们是服务性企业，准时快速的选购就是最好的服务。
例如：经常会有客人提出一些临时性的要求，选购员就要马上实行行动，依据客户的要求准时供应满足客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对选购员的一个挑战，半小时要的物资假如在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也 ...