六西格玛管理导论
为顾客创造价值
为员工创造机会
为社会创造效益
六西格玛管理导论
企业的责任：
六西格玛管理的大背景
六西格玛管理最先由MOTOROLA于1987提出并实施；后由GE、ABB、  Siemens等众多企业采用，成为国际上炙手可热的管理模式。 目前，20%以上的财富500强已经实施或正在实施六西格玛管理法。 中国进入WTO，中国企业与国际接轨，成为世界工厂，提高质量成为   塑造国际竞争力的巨大需求。“看不见的手”决定了企业的命运，成败在于创新、品质、品牌、价格。 大多数中国企业5年以后将会失去竞争优势（张维迎）。 有远见的中国企业家开始认识和接纳六西格玛。 如何在中国有效地应用六西格玛，并把其本土化，成为重要课题。