营销--从内部客户开始
自我介绍和培训规则
讲师介绍学员介绍和分组参与规则互动规则思考规则
研讨主题
一、建立企业内部客户服务意识 二、为内部客户创造价值 三、有效的内部客户沟通四、内部客户服务的团队建设五、内部客户冲突与投诉处理六、人际关系与处世艺术