XX年山东金孚隆股份销售管理经营三级跳培训讲稿
员工的困惑
不知道为什么做/作到什么程度/怎样做
我做的蛮好，老责备我干什么
作的好坏无所谓
茫然无措
心有余力
消极怠工
为什么不提升我？
不公平
店长的困惑
深入到具体工作，以保证事务处理正确
员工工作无头绪，对工作缺乏了解，不能明白给出结果
员工总是犯重复性错误，工作质量低下
员工给店长提供的信息太少，以致问题发现太晚而无法弥补
累
烦
怒
恼
缺乏明确的目标/责任任务界定
员工知识/技能实践力不够！
缺乏适时的信息/资源支持
缺乏适时的反馈